SUOMEN VERKKOMAKSUT OY TOIMITTAJASOPIMUS
YLEISET SOPIMUSEHDOT v 1.3

1. SOPIMUKSEN TARKOITUS

Suomen Verkkomaksut Oy (SV) tarjoaa yleiseen käyttöön tarkoitettua maksujärjestelmä- ja rahoituspalvelua toimittajille eli yrityksille, jotka myyvät tuotteitaan verkkokaupassa etämyyntinä yrityksille ja kuluttajille. Tämän sopimuksen piiriin kuuluvat kaikki toimittajan verkkokaupassa syntyvät kauppahintasaamiset, joissa maksu tapahtuu verkko- tai luottokorttimaksulla. Sopimus tarjoaa toimittajalle ja tämän asiakkaalle edellytykset verkkokauppaan.

1.1 Verkkopankkimaksut ja rahoitus

Maksun tapahtuessa pankin verkkomaksunapin avulla toimittaja myy tämän sopimuksen mukaisin ehdoin ja rajoituksin SV:lle myyntisaataviaan. Toimittaja on velvollinen siirtämään SV:lle kaikki tämän sopimuksen piiriin kuuluvat saamisensa. SV ostaa toimittajalta jäljempänä sovituin rajoituksin ostettavaksi tarjotut saatavat. Osapuolet voivat sopia myös muiden saamisten siirtämisestä tämän sopimuksen piiriin. SV tarjoaa teknisen järjestelmän maksun suorittamiseksi.

1.2 Luottokorttimaksut

Maksun tapahtuessa Luottokunnan Digitaalinen maksupalvelu-sopimuksen (Luottokunnan Yleiset ehdot 1.4.2007) mukaisesti luottokortilla SV toimii edellä mainituissa ehdoissa tarkoitettuna liikkeenä. SV tarjoaa teknisen järjestelmän maksun suorittamiseksi.

1.3 Järjestelmäntoimitus

SV toimittaa toimittajalle verkkokaupan käyttöön ainoastaan teknisen järjestelmän, jonka kautta toimittaja voi käyttää omia pankki- tai maksujärjestelmäsopimuksiaan. Toimittaja toimii tällöin kauppasopimuksen mukaisena myyjänä sekä Luottokunnan Digitaalinen maksupalvelu-sopimuksen mukaisena liikkeenä.

2. MÄÄRITELMÄT

• Toimittajalla tarkoitetaan yritystä, joka myy tuotteitaan verkkokaupassa asiakkailleen. Toimittaja on asiakkaaseen nähden tuotteen myyjä maksutavan ollessa muu kuin luottokorttimaksu.
  
• Asiakkaalla tarkoitetaan kuluttajaa tai yritystä, joka ostaa etämyyntinä verkon välityksellä tuotteita käyttäen maksutapana joko verkkopankkimaksua tai luottokorttimaksua. 
  
• Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka hankkii kulutushyödykkeen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.
  
• Liikkeellä tarkoitetaan yritystä ja yhteisöä, joka on tehnyt Luottokunnan kanssa Digitaalinen maksupalvelu-sopimuksen sekä liikkeen kauppapaikkaa, asiamiestä tai sen alihankkijaa. Suomen Verkkomaksut Oy on tämän sopimuksen mukaisissa luottokorttimaksuissa Luottokunnan Digitaalinen maksupalvelu-sopimuksen tarkoittama liike. 
  
• Tuotteella tarkoitetaan tavaraa tai palvelua tai näiden yhdistelmää, joka toimitetaan asiakkaalle kauppasopimuksen mukaisin ehdoin.
  
• Saatavan nimellisarvolla tarkoitetaan laskuun merkittyä saatavan määrää ostajalta euroissa.
  
• Laskun ostohinnalla tarkoitetaan rahoittajan myyjälle yksittäiseen kauppatapahtumaan kohdistuvasta laskusta maksamaa määrää.
  
• Kauppatapahtumalla tarkoitetaan yhdellä tilauksella tehtyä tuotteiden ostoa, jossa tuotteet maksetaan samalla laskulla.  
  
• Tilityspalkkiolla tarkoitetaan myyjän rahoittajalle maksamaa palkkiota kunkin laskun määrän tilittämisestä myyjälle.
  

3. TOIMITTAJAN YLEISET VELVOLLISUUDET

Toimittajan tulee vastata myyjänä kaupasta asiakkaaseen nähden lain ja sopimusehtojensa mukaisesti. Luottokorttimaksuissa, joissa SV toimii Luottokunnan ehdoissa tarkoitettuna liikkeenä (myyjä), toimittajan on osallistuttava reklamaatioiden käsittelyyn sekä vastattava takautuvasti kuin omasta velastaan SV:lle kaikista niistä kuluista, joita tälle myyjän kaupanvastuun perusteella syntyy.

Kuluttajankaupassa kuluttajalle on toimittajan verkkosivuilla ilmoitettava kulutushyödykkeen hinta ja toimituskulut. Hinta ja toimituskulut on myös ilmoitettava kuluttajalle henkilökohtaisesti, kirjallisesti tai sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa ja toisintaa tiedot muuttumattomina. Myös muut toimitusehdot, kuten toimittajan yleiset sopimusehdot sekä SV:n maksu- ja rahoituspalveluiden käyttöön liittyvät ehdot on ilmoitettava asiakkaalle vastaavalla tavalla. 

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:ssä tarkoitettu oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle laissa säädetyssä ajassa. Mikäli kauppa peruuntuu tai raukeaa kuluttajansuojalain nojalla ja SV on velvollinen maksamaan kuluttajalta saadut suoritukset tälle takaisin, toimittajan on korvattava tämä määrä ja tilityksestä aiheutuneet kulut lisättynä 13% selvityspalkkiolla SV:lle. SV:llä on oikeus pidättää mainittu määrä toimittajalle suoritettavan rahoituksen kokonaismäärästä. 

Toimittaja joutuu myös korvaamaan SV:lle ne kulut, joita tälle aiheutuu kaupan tullessa muuten kuin kuluttajansuojalain perusteella riitaiseksi.

4. SAATAVIEN OSTO

Toimittaja tarjoaa saatavan ostettavaksi siirtämällä saatavan SV:lle kohdassa 5 ilmenevällä tavalla. SV hyväksyy saatavan siirrettäväksi, paitsi milloin SV ei kymmenen päivän kuluessa siirron vastaanottamisesta ilmoita kieltäytyvänsä saatavan ostosta. SV:llä on oikeus kieltäytyä saatavan ostosta, kun se katsoo etunsa sitä vaativan esimerkiksi asiakkaaseen liittyvän luottoriskin vuoksi, tai kun toimittaja on laiminlyönyt tähän sopimukseen perustuvia velvoitteitaan. SV:llä ei kuitenkaan ole oikeutta kieltäytyä saatavan ostosta sen jälkeen kun tilisiirto tai muu sitova maksusuoritus SV:lle on tehty.

SV maksaa toimittajan pankkitilille laskun ostohinnan kahden arvopäivän kuluessa saatuaan pankilta vahvistuksen maksutapahtumasta. Mikäli kuluttaja maksaa ostoksen Luottokunnan maksutapojen kautta, SV maksaa kauppahinnan Toimittajalle 10 pankkipäivän kuluttua ostotapahtumasta. Asiakkaan maksaessa tavaran tämä tunnistetaan, ja asiakas vahvistaa verkkosivuilla tilauksen sitovan häntä ja hyväksyvänsä kaupan ehdot itseään sitoviksi. Osapuolilla on kuitenkin oikeus ottaa käyttöön muita tunnistus- ja allekirjoitustapoja, kuten laatuvarmenteet. Asiakkaalla on myyjän myöntämä maksuaika tai, osapuolten sovittua luottokaupan sisällyttämisestä sopimuksen piiriin, myyjän ilmoittaessa SV:lle muun kauppatapahtuman, jossa ostajalle on myönnetty pidempi maksuaika. 

Mikäli osapuolten kesken ei ole toisin sovittu, tämän sopimuksen piiriin ei kuulu osamaksu- eikä jälkivaatimuskauppaan perustuva saaminen, vaan toimittajan asiakkaalle antama maksuaika on normaalisti toteutettava verkko- tai luottokorttimaksun eräpäivän asettamisella, jolloin maksusuoritus voidaan perua vain SV:n suostumuksella. 

5. SAATAVIEN SIIRTO

5.1 Siirron tapahtuminen ja siirrosta ilmoittaminen

Saatavan siirto tapahtuu tämän sopimuksen piiriin kuuluvan kauppahintasaatavan osalta välittömästi saatavan syntyessä kaupantekohetkellä. Toimittajan on ilmoitettava ostajalle verkkosivuillaan olevassa ja muussa asiakkaan sopimustarjouksen tekemiseen tähtäävässä kaupallisessa aineistossa sekä laskuaineistossa SV:n hyväksymä lauseke saatavan siirrosta, ja että siirto on peruttavissa vain SV:n suostumuksella. Hyväksytty siirtolauseke on saattavilla SV:n verkkosivuilta. Laskuissa tai muussa aineistossa ei saa olla merkintää, joka on tai saattaisi olla ristiriidassa siirtolausekkeen ja siihen sisältyvän maksuohjeen kanssa. Saatavan siirto on vahvistettava kuluttajalle viimeistään tuotteen luovutusajankohtana henkilökohtaisesti, kirjallisesti tai sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa ja toisintaa tiedot muuttumattomina. Lisäksi myyjän verkkosivuilla on oltava maksutoimenpidettä osoittamassa yksiselitteinen linkki SV:n kotisivuille, joiden kautta verkkomaksu tapahtuu. 

Siirron edellytykset ja seuraukset

Siirtäessään saatavat SV:lle toimittaja vakuuttaa, että

• saatavan perusteena oleva tavarantoimitus tai muu suoritus tapahtuu asianmukaisesti
  
• asiakkaalle on ilmoitettu saatavan siirrosta tämän sopimuksen mukaisesti
  
• toimittajan ja asiakkaan välillä ei ole erimielisyyttä saatavan määrästä ja perusteesta
  
• laskuun merkityt ehdot ovat asiakkaaseen nähden pätevät ja muuten sitovat
  
• omistusoikeus toimitettuihin tavaroihin siirtyy ostajalle heti toimitushetkellä
  
• toimittajan saatava asiakkaalta on siirtokelpoinen
  
• asiakkaalla ei ole kuittauskelpoista vastasaatavaa toimittajalta tai kaikki vastasaatavat on ilmoitettu SV:lle ja
  
• myyjä ei toimi toisen lukuun, eikä siirrä myyntisaatavaa kolmannelle osapuolelle.
  

Toimittaja on velvollinen välittömästi ilmoittamaan SV:lle tietoonsa tulleet, siirretyn saatavan perustetta tai määrää koskevat asiakkaan reklamaatiot, mahdolliset vastasaatavat toimittajalta ja asiakkaan maksukykyä koskevat tiedot. 

Siirron jälkeen toimittaja ei ole oikeutettu ilman SV:n suostumusta hyvittämään asiakasta esimerkiksi reklamaation tai vastasaatavan perusteella, antamaan asiakkaalle alennusta, siirtämään saatavan eräpäivää, sopimaan asiakkaan kanssa muusta maksuehdon muutoksesta tai määräämään saatavasta muutoin. Toimittaja on velvollinen korvaamaan SV:lle tämän määräyksen laiminlyömisestä aiheutuneet vahingot.

5.2 Kaupan peruuntuminen ja maksuhäiriöt

Jos asiakas haluaa kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttaa kaupan ja palauttaa hankitun tuotteet sen jälkeen kun SV on tilittänyt myyntisaatavan myyjälle, toimittaja on ensisijaisesti vastuussa kauppasumman palauttamisesta kuluttajalle.

Toimittajan on korvattava SV:lle määrä, jonka tämä on joutunut suorittamaan saatavan jouduttua kuluttajansuojalain mukaisen peruutusoikeuden johdosta tai muulla tavoin riitaiseksi tai kuittausväitteen alaiseksi. SV voi myös riitatilanteissa vaatia saatavan siirron peruuntumista. Siirron peruutuksesta on ilmoitettava asiakkaalle. 

Mikäli asiakas ei suorita maksua eräpäivänä, SV lähettää tälle viimeistään 30 päivässä eräpäivästä maksukehotuksen 14 päivän maksuajalla. Mikäli asiakas ei maksa sinä aikana, toimittajan on maksettava saatavan määrä ja perimiskulut SV:lle, ja saatava siirtyy takaisin toimittajalle. SV:n tilitettyä myyntisaatavan toimittajalle, hyvitys- ja palautusoikeus palautuu toimittajalle.

5.3 Saatavien omistusoikeus

Siirretyn saatavan omistusoikeus siirtyy SV:lle sillä hetkellä, kun SV hyväksyy saatavan ostettavaksi saatuaan sitä ennen pankilta vahvistuksen maksutapahtumasta kirjaamalla sen myyjäkohtaiseen reskontraan. Omistusoikeuden siirtymisen jälkeen SV:llä on yksin oikeus saatavan pääomaan, korkoon, viivästyskorkoon ja saatavaa turvaaviin vakuuksiin sekä muihin saatavaan perustuviin tai liittyviin oikeuksiin. Mikäli saatava kuitenkin siirretään takaisin toimittajalle, siirtyy omistusoikeus takaisin tälle.

5.4 Muut siirtoa koskevat ehdot

Toimittaja on velvollinen maksamaan SV:n tähän sopimukseen perustuvalle saatavalle vuotuista laillista viivästyskorkoa saatavan eräpäivästä maksupäivään. 

SV:llä on oikeus siirtää saatava edelleen kolmannelle edellyttäen, että toimittajan tämän sopimuksen mukaiset oikeudet pysyvät voimassa.

6. PALVELUN YLLÄPITO JA KÄYTETTÄVYYS

SV vastaa siitä, että maksujärjestelmä on toimittajan ympärivuorokautisessa käytössä. SV ei kuitenkaan vastaa vahingosta, joka johtuu viranomaisen toimenpiteestä, pankkien verkkomaksupalveluissa olevista keskeytyksistä, Luottokunnan toiminnasta tai muusta ylivoimaisesta esteestä kuten osapuolesta riippumattomasta tietoliikennetoiminnan häiriöstä.  

SV vastaa toimittajan käyttöön tulevasta internet-pohjaisesta tietojärjestelmästä, jolla tämä asioi omien pankkisopimuksiensa mukaisesti, tietotekniikka-alan yleisten sopimusehtojen IT2000 (erityisesti YSE, EVT, EAT, EOY ja salassapitosopimus) mukaisesti.

7. MAKSUT JA MAKSUEHDOT

Toimittaja maksaa hinnaston mukaisesti verkko- ja luottokorttimaksuissa tilityspalkkion, maksujärjestelmätoimituksissa käyttöoikeusmaksun sekä muut hinnaston mukaiset palkkiot. Maksujen viivästyessä SV:llä on oikeus vähentää kyseinen summa tilitysten määrästä. Osapuolet voivat sopia myös muista korvauksista. SV voi muuttaa veloittamiaan palkkiota ilmoittamalla niistä toimittajalle kuukautta ennen muutoksen voimaan tuloa.

8. SALASSAPITO JA TIETOTURVALLISUUS

SV:llä on oikeus luovuttaa toimittajaa ja rahoitusta koskevia tietoja sopimuspankeille- ja luottolaitoksille, ja vastaanottaa näiltä toimittajaa koskevia tietoja, jolloin sopimuspankeilla on oikeus luovuttaa pankkisalaisuuden alaisiakin tietoja. 

SV sitoutuu pitämään myyjän liiketoimintaa ja asiakkaita koskevat tiedot luottamuksellisena. Toimittaja sitoutuu kuitenkin myötävaikuttamaan siihen, että SV voi täyttää Luottokunnan Digitaalinen maksupalvelu-sopimuksen sekä muiden Toimittajalla käytössä olevien maksutapojen tarjoajien mukaiset velvoitteet.